Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hlx79, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép
hlx79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu ở mức mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống hlx79 được mã hoá bằng SSL, bao gồm cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định nội bộ về lưu trữ tối thiểu.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên ngoài vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị từ bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang hlx79 — đội ngũ tiếng Việt hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức được hiển thị trong mục liên hệ trên hlx79.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hlx79 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên hlx79.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để đối soát nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu lệnh nạp/rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trên hlx79. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành thanh toán hoặc hỗ trợ. Thông tin của bạn không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động ở các vùng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ hlx79. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung tại trang này và có thể gửi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.